如何通过社交媒体，提升企业品牌忠诚度？

如何通过社交媒体，提升企业品牌忠诚度？

如果你想要你的社交媒体营销策略顺利进行，你必须要有一批忠实的粉丝，如何让这批粉丝长期对品牌的忠诚度不动摇，是你需要面临的工作。

为什么企业需要品牌忠诚度？

可以明确的是粉丝忠诚度比粉丝的数量要重要的多。

①抵制竞争

在竞争激烈的市场环境，如果你没有一批忠实的粉丝，你可能很快被遗忘，因为大家面临的选择性很多。

②热情乐于传播

100名忠实的粉丝远远超过了1000个漠不关心的追随者。忠实的粉丝更乐于与您的帖子互动，并创建有意义的对话。

③监督者

忠实的粉丝乐于对你的品牌提供参考意见，虽然他们并不是从专业的角度来理解，但他却可以让保持在主流轨道而不偏离。

那么，我们该如何利用社交媒体提高企业忠诚度？

1、基于粉丝制定社交媒体营销战略

社交媒体营销并非简单的发布于评论，它包括广告，营销，潜在客户，销售和技术支持等内容。

创建一个社交媒体战略是必不可少的，其中包括一个公关，搜索引擎优化，外链建设以及对竞争对手的分析。

面对粉丝忠诚度，你可以在社交媒体上为粉丝创造什么样的价值，你提出的答案是否足够强大，以激励你的粉丝。

2、分享高质量的内容

为忠实的粉丝分享有价值内容是毋庸置疑的，但你呈现内容的方式与格式也很重要，它涉及另外一个领域，那就是视觉营销，你可以尽可能使用信息图表，视频，截图，图形和视觉辅助工具，使您的内容更加醒目和令人难忘，此外，请确保你的内容品牌标志，形状，颜色，在全网平台保持统一。

3、积极与粉丝互动

粉丝乐于与真实存在的人积极互动，而非是自动回复的机器人，如果你有时间的话，一定要在线和粉丝进行一定的沟通与交流，并充分挖掘粉丝的个性，赞赏她某些对你有意义的观点。

有温度的关怀与认可，会让粉丝积极的持续关注你，并且乐于传播你相关的内容。

4、对接社交媒体问答平台

国内几乎每个社交平台，都会配备自有的问答平台，你的粉丝或者是潜在的忠实粉丝，经常会在这上面提交一些问题，你可以查找相关粉丝的问题，也可以利用关键词查找潜在的问题，给出精准的回复，并保持有效的沟通与讨论，那么你又会转化一部分忠实粉丝。

5、评论转发粉丝的粉丝的内容

每个忠实粉丝他分享的内容不一定是完全与你企业品牌相关的内容，你可以利用社交媒体工具，挖掘一些有价值的内容，分享与转发，虽然不相关，但效果确很理想。

这种感觉就像你写了一篇文章，被某个大V转发的感觉一样，为了进一步的拓展潜在粉丝，你可以利用工具分析粉丝的粉丝有哪些对企业品牌感兴趣，并试图定期去评论与查看他们的内容。

总结：粉丝运营是一个长期过程，他对你的品牌营销有着至关重要的作用。